炎炎夏日，步履不停。7月8日至21日，南昌县返家乡社会实践志愿服务队的一群青年学子，怀揣着服务家乡的热忱，深入莲塘街道正荣社区与斗柏路社区，开展了一场为期两周的深度社会实践。他们走出校园，走进街巷，以“面对面访谈”为主要形式，聚焦社区居民生活痛点与商铺经营难点，用心倾听最真实的基层声音，为社区治理与商业活力提升贡献青春智慧。
一、培训中的交谈：思想与火花激烈的碰撞
在返家乡大学生团支部对于社区调研工作会议现场，一群年轻的返家乡实践学子围坐在长桌旁。当话题聚焦于社区调研事项，讨论的热情瞬间被点燃。每一次发言，都是真情实感的流露，他们因共情于基层的烟火诉求而激动，为能参与到社区调研、助力解决实际问题而振奋。思想在交流中激烈碰撞，这碰撞里，是他们投身基层、想为社区添一份力的热忱，是青春与基层对话、以行动回应期待的担当，让这场围绕社区调研的讨论，满溢着温暖又坚定的力量。
图一：南昌县返家乡团支部成员讨论组织志愿服务队参与社区调研项目事项
二、汗水中的对话：深入街巷倾听居民心声
调研期间，队员们的身影活跃在社区的各个角落——傍晚的社区广场纳凉处、繁忙的商超出入口、以及人流熙攘的街头巷尾。他们身着统一志愿服，手持调研问卷，带着真诚的微笑，主动与过往居民攀谈交流。“您好，我们是南昌县返家乡社会实践志愿者，能耽误您几分钟，聊聊对社区生活服务的看法和建议吗？”成为队员们最常说的开场白。
图二：返家乡大学生志愿者与社区居民开展需求调研
面对不同年龄、不同职业的居民，队员们耐心解释调研目的，细心引导访谈方向。他们不满足于简单的问卷勾选，更注重在“轻松自然的交谈中”捕捉细节与需求。每一次驻足交谈，每一次认真记录，都是青年学子用心感知社情民意的生动实践。夕阳下，队员们整理着被汗水微微浸湿的问卷，脸上写满了收获的充实。
图三：返家乡大学生志愿者与社区居民开展需求调研
三、商铺里的恳谈：聚焦商户经营难点谋发展
调研的另一条主线，是深入社区周边的各类商铺。队员们走进便利店、餐馆、维修店、美容美发店等，与店主、店员进行一对一的恳切交流。他们认真倾听商户们讲述日常经营的酸甜苦辣，特别是当前面临的困难与挑战。
图四：返家乡大学生志愿者与社区内商铺营业者开展需求调研
队员们不仅记录下商户们普遍反映的“客流量”、“成本”、“竞争”等核心难题，更深入了解他们对于政策扶持、联合协作、创新营销的真实想法和具体期待。许多商户对大学生团队的到来表示欢迎，愿意分享经验，也期待青年能为社区带来新思路。这些来自经营一线的“原生态”声音，为后续精准施策提供了宝贵的一手资料。
图五：返家乡大学生志愿者与社区内商铺营业者开展需求调研
四、星光下的复盘：凝聚共识提炼真知
白天深入一线调研，夜晚则是沉淀思考的时刻。结束一天的奔波后，大家一起梳理当天访谈中的关键信息、典型案例和普遍性问题。他们热烈讨论居民反映集中的生活便利性短板、公共服务提升点，分析商户经营困境的共性与个性，并初步探讨可能的解决方向。这种及时的总结与反思，确保了调研方向不偏航，信息收集更聚焦，也为最终形成高质量的调研报告奠定了坚实基础。
图六（七）：返家乡大学生志愿者调研结束后的复盘总结
图八：返家乡大学生志愿者分发调研问卷
五、青春力量赋能基层治理
这次“返家乡”实践，最珍贵的是沉下去，在居民院落、商户柜台前，听见了带着生活肌理的真切诉求——他们诉说着器材松动的念叨，物流梗阻的愁绪，托管扩容的牵挂。
图九：返家乡大学生志愿者合影留念
纸面数据再精准，也缺了这份人情温度。蹲在菜场听摊贩算营收，坐进社区看纠纷调解，“基层需求”便有了具象模样。居民一句“你们来了真好”，商户递来的热茶，一个认可的眼神，都是暖流，更沉甸甸的是被需要的责任。这些声音与温度，值得我们好好带回，化作实在行动。（通讯员：温涛、黄豆豆）
