晨光熹微，内蒙古赤峰市林西县南街服务站的“情暖城南驿站”内已暖意融融。环卫工人王大姐从志愿者手中接过热茶，脸上漾起笑容：“这里就像第二个家，累了能歇脚，渴了有热水，心里特别踏实。”这座67平方米的驿站，既是居民的温情港湾，也是南街服务站以党建引领“专业社工+志愿服务”模式的生动缩影。近年来，南街服务站持续整合社工专业力量、培育志愿品牌、创新治理机制，将党组织的组织优势转化为实实在在的服务效能，为辖区居民织就了一张有温度的民生保障网。
专业嵌入，让服务从“漫灌”转向“滴灌”
作为全县首个引入专业社工机构的街道，南街服务站于2021年11月成立社会工作服务站，携手呼和浩特沐馨社会工作服务机构，构建起“社区+社会组织+社工+志愿者+社会慈善资源”五社联动的多元服务体系。在兴安社区，社工站定期组织手工纸扇制作、书画交流等活动，72岁的王凤荣老人手持彩纸感慨道：“以前总觉着退休后日子漫长，现在每周来学手艺、交朋友，生活又有滋有味了。”专业社工的介入，让养老服务从简单的物质关怀升级为精神滋养。而在铜都社区，“四点半课堂”项目精准回应了双职工家庭的需求。家长李女士坦言：“孩子放学后没人管是我们最头疼的事。现在有大学生志愿者辅导作业、组织活动，孩子进步快，我们也能安心工作。”通过社工入户调研形成的需求清单，服务实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。
志愿积分，让爱心实现“双向循环”
为激活志愿服务的持续生命力，南街服务站创新推出《“情暖城南”志愿服务队管理机制》，以积分兑换、星级评定等务实举措激发群众参与热情。宏林社区的党员志愿者张阿姨展示了她的“服务存折”：“每参加一次活动就盖个章，积满100分能兑换生活用品。现在咱们队伍从8人发展到90多人，连年轻人都抢着报名！”这种“付出—积累—回馈”的良性循环，让志愿精神如春风化雨般浸润人心。学府社区更将志愿服务与文化建设深度融合，依托林西县老年大学资源优势打造“墨香书院”项目，每月开设楷书基础班、行草提升班等阶梯课程，覆盖青少年学生、在职居民及银发群体，促进书法教学与家风培育、文明创建深度融合，让墨香中传递着文明新风。
党群同心，“共享花园”扮靓老旧小区
老旧城区焕新的故事，在铜都社区金源路小巷悄然发生。面对绿化管护难题，社工指导成立“绿植认养志愿队”，居民自发认领花坛64平方米，曾经的卫生死角变身人人喜爱的“共享花园”。居民孙凤芹指着自己精心打理的万寿菊，自豪地说：“以前杂物堆积的角落，现在成了打卡点。每天上下班看着这些花儿，心情都敞亮了！”专业指导与居民自治的有机融合，让社区治理从“单打独斗”走向“共生共荣”。学府社区的转变同样令人欣喜：通过小区党支部协调物业设立党员责任区12个，累计解决管道维修、停车管理等“老大难”问题47件。物业经理刘艳芬深有感触：“现在居民有事先找党组织商量，沟通顺畅了，我们的服务也更贴心了。”
文明润心，绘就幸福生活新图景
漫步南街服务站，文明的细流在街巷间静静流淌。兴安社区每月举办的“最美家庭”评选让互助美德蔚然成风，学府社区的手绘文化墙记录着邻里温情故事，宏林社区的志愿者们自编自演文明行为情景剧巡回展演……这些润物无声的改变，汇聚成基层治理的蓬勃力量。在“情暖城南驿站”，快递小哥小陈边给手机充电边说：“以前总觉得城市再大也找不到归属感，现在驿站不仅提供歇脚充电服务，还组织交通安全培训，让我们这些‘城市跑者’心里暖暖的。”
从专业社工的精准服务到志愿者的温暖奉献，从老旧小区的蝶变到邻里关系的重塑，南街服务站以党建为针、以民需为线，绣出了一幅充满生机的治理图景。目前，已培育志愿服务队28支，注册志愿者超3000人，实施民生项目45个，惠及居民2.6万人次。服务站负责人杨立行表示：“我们将继续深化‘专业社工+志愿服务’模式，让党组织的温暖穿透最后一道门、照亮最后一盏灯。”当专业社工的科学方法与志愿服务的朴素热情深度融合，基层治理的“最后一公里”便化作直抵人心的“最美零距离”。（吴鑫）
